آلية التفاعل مع عملائك الحاليين

آلية التفاعل مع عملائك الحاليين

الحفاظ على علاقاتك مع عملائك الحاليين هو مركز إهتمامنا في دوكيومانتال كونك تريد أن تقدم لهم عروضاً وتخفيضات حصرية على خدماتك أو منتجاتك المميزة وهذا لا يتم إلا بإستخدام نظامنا لإدارة علاقات العملاء الذي يحتوي على خصائص متعددة ومنها أمكانية إبقاء عملائك الحاليين في وضع رفع مستوى المستثمر حول أهم ما تقدمه من منتجات وخصومات حول التحديث والتطوير إلى حلول أكبر وأكثر إفادة لهم من حيث تقديم حملات البريد الإلكتروني عبر برمجيات عالمية يمكنهم إستخدامها أو من خلال تقديم مجموعة متكاملة من الإستشارات بحسب ما يتوفر لدينا من خبراء مختصين في مجالهم وذلك إعتماداً على الإحصائات والتحاليل الخاصة بالمبيعات التي تمت في الآونة الأخيرة حتى تعمل على زيادة إنتاجية عملائك الحاليين لجذب عملاء جدد عبر خاصية التسويق البشري الذي يعتبر من أهم طرق التسويق الذي يمكن أن تحصل عليه والذي سيتم التطرق له لاحقاً .

الخاصية الأكثر إنتشاراً بين عملائنا للمحافظة على عملائهم الحاليين هي أن يتم تأريخ جميع حركات العملاء وجمعها على السحابة عبر خدمات التخزين عالية السرعة بحيث يتم تسجيل كل حركة يقوم بها العميل على موقعك الإلكتروني وإرسالها إلى النظام ليتم تسجيلها على مستوى عالي من الإحترافية والدقة ليسمح لك فيما بعد بتصديرها إلى عروض تقديمية سهلة الشرح لفريقك بقسم المبيعات وبالتالي إلى الفرق الإدارية صاحبة القرار في إتخاذ الإجرائات اللازمة وإختيار السبيل الأمثل للتعامل والحفاظ على ذلك العميل بالإعتماد على ما تم تقديمه من قبل نظامك لإدارة علاقات العملاء .

 

 

من أهم وأكثر الطرق شيوعاً في التواصل مع عملائك الحاليين أو الجدد هي وسائل التواصل الإجتماعي التي تعتبر من أهم الحلول المثلى للتواصل مع جميع عملائك والتفاعل معهم ضمن بيئتهم والذي يميز هذه الخاصية هو أنها على عكس البريد الإلكتروني الذي يمكن تجاهله في بعض الأحيان تعتمد على إختيار الوقت المناسب لمشاركة بيانات منتجاتك وخدماتك المعروضة على موقعك الإلكتروني ولكن بأسلوب تسويقي شيق بالإستعانة بفريقك لوسائل التواصل الإجتماعي لتعمل على زيادة مبيعاتك من عملائك الحاليين وبنفس الوقت السعي نحو الإجابة على إستفساراتهم برسائل فورية ومحادثات بناءة .

شارك هذا المقال

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *