مقالات ومواضيع

أهم العوامل لنشر المحتوى الإلكتروني

من الجدير بالذكر أن المحتوى الذي يشمل موقعك الإلكتروني يعتبر من أهم العوامل الأساسية في جذب العملاء الجدد وتعريفهم على منتجاتك وخاماتك من خدمات وبرمجيات وتسعى جميع الشركات الحديثة بالتفوق يومياً بنشر محتوى منتظم تبين فيها أهم النقاط القوية في المؤسسة سواء أكانت خدمات أم منتجات ونسعى في دوكيومانتال إلى توفير عدة خصائص من ضمنها تعزيز دور موقعك الإلكتروني ودمجه بنظامك لإدارة علاقات العملاء لتوفير وتسهيل عملية كتابة محتوى موقعك الألكتروني وذلك بالإستعانة بفريقك المتخصص بتطوير المواقع الإلكترونية بالإضافة...

زيادة نسبة العائدات على إستثماراتك

العائد على الإستثمار أو ما يشار له عالمياً بالROI هو مقياس مالي يستخدم للإشارة على خدماتك الإستثمارية والمقارنة بينها بإستخدام عدة خوارزميات محددة ومنسقة لحساب الكميات والحجم العائد من الإستثمار بالمقارنة مع تكلفة هذا الإستثمار ونحن في دوكيومانتال ندعم حلولاً متخصصة وإستشارات يقدمها أبرز المختصين بهذا المجال حتى يقدموا لك تجربة لا مثيل لها ويرشدوك إلى الطريق الصحيح بإستثمار أموالك أو عقاراتك بمشاريعك وأعمالك التجارية ولكن في البداية لا بد أن نشير أن الحاجة إلى نظامنا لإدارة علاقات العملاء...

أبرز الإعتقادات الخاطئة حول الخدمات السحابية

هنالك العديد من الإعتقادات الخاطئة بما يخص أنظمة إدارة علاقات العملاء والخدمات السحابية لما تحمله من مفاهيم جديدة وعصرية يصعب على البعض من تفهمها إن لم تتوفر المعرفة الكاملة بخصائصها ودورها الهائل في تقديم الكم الكبير من الدعم للمشاريع والأعمال سواء الناشئة أو الحالية ونحن من خلال دوكيومانتال نوفر أساليب تعليمية وتثقيفية جديدة على كافة هذه الإنظمة لضمان معرفة جميع هذه الخصائص وتوفير كافة المعلومات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء والخدمات السحابية لعملائنا ومستثمرينا على حد سواء لتخطي جميع...

دعم أنظمة الإقتصاد الرقمي

التفاعل والتكامل والتنسيق المستمر بين تكنولوجيا المعلومات والاتصال لا يعد أمراً أساسياً لبدء والنمو بمؤسستك فحسب فهو أمر ضروري للحفاظ على نمط معين من سير العمليات وحركات المستخدمين لديك لما لها من فائدة كبيرة على عملائك وموظفيك وحتى تتمكن من السيطرة على نظامك المالي رقمياً ومن خلال أجهزة تدعم سبل مختلفة لإضافة أدوات وحلول داخل نظامك في دوكيومانتال لعلاقات العملاء عليك بإتخاذ بضعة تدابير التي من شأنها رفع القيمة الكلية لمشاريعك وتحقيق أرباح حقيقية ترتكز بشكل أساسي على السحابة...

دليل تقسيم البيانات في سوق العمل

يعد التقسيم التسويقي من أهم مراحل التسويق لبناء علاقات جديدة مع العملاء وجذب أكبر عدد ممكن منهم عبر تطبيفات نظريات التنسيق البياني لمعرفة رغبة العملاء بالمنتجات والخدمات المتنوعة ويتم حصر بعض هذه الصفات بالعملاء إلى عدة أنواع منها متوسط الدخل للفرد و العادات الشرائية التي يمكن من خلالها التنبؤ بمقياس حاجة الفرد إلى ذلك المنتج المعين وذلك بحسب إتباع معظم الشركات طرق وإستراتيجات منوعة لتنسيق بياناتها حتى تناسب إحتياجات المستخدم لذلك يحتاج المستخدم طريقة حصرية وذكية تسمح له بأداء...

إدارة القوى العاملة الإفتراضية

يرجع مفهوم البيئة الإفتراضية للعمل إلى خدمات الإنترنت التي لا تحتاج إلى أي مكان فعلي للتواجد فيه أو أدوات ملموسة للتعامل معها وهي عدة برمجيات وأدوات تستخدم بنظام إدارة علاقات العملاء لتحسين من جودة الخدمات المقدمة من خلال موظفيك وعمل نقلة نوعية في التعامل مع عملائك ومتطلباتهم بالإضافة إلى الإستماع إلى آرائهم وإقتراحاتهم حول تطوير منتج معين أو سلعة معينة عبر رحلتهم بتطوير مشاريعهم وربط علاقاتهم المشتركة عبر نظام موحد يشمل جميع ما يحتاجه المستهلك من خلال طرق تواصل...

أسرار تجارب العملاء والإلتزام بدعمهم

تعتبر عملیة إدارة علاقات العملاء تحـدیاً كبیـراً یواجـه الشركات الناشئة وذلـك نسـبة للـدور الرئيسي الذى تلعبها فـى عملیـة المحافظـة علـى العمـلاء وكسـب رضاهم ، لـذلك تعـانى كثیرا من الصعوبات فى ایجـاد نظـام لإدارة علاقاتهـا مـع العمـلاء، تهدف دوكيومانتال الى معرفة العلاقة بین نظام إدارة علاقات العملاء وإلتزام العملاء و تتمثل مشاكل هذه المؤسسات فــي التغیـر الســریع فــي ســلوك العمــلاء وصـعوبة المحافظـة علــى درجة إلتزام العملاء تجاه المنظمة وكیفیـة الاسـتجابة للتغییـرات التـى تطـرأ علـى رغبـات وحاجـات العمـلاء  وهنا يأتي دور...

الدعم الفني ونظامك لإدارة علاقات العملاء

تكمن أهمية نظام إدارة علاقات العملاء في كيفية التعامل معه من خلال المستخدم فهو الشخص الوحيد الذي له الصلاحيات المحددة لتخصيص وتنسيق مهام النظام وآلية عمله التي قد تحتاج إلى مساندة الدعم الفني الذي يعتبر من أهم السبل المتوفرة بما يتعلق بخدمات ما بعد البيع وبالطبع ترغب بأن يحصل على كافة الصلاحيات حتى يتأكد من عمل كافة خدمات ومنتجات العملاء بالشكل الصحيح وهنا يأتي دور دوكيومانتال في توفير بيئة عمل ممتازة لموظفيك في قسم الدعم الفني حتى يتم التأكيد...

الوصول إلى جمهورك الهدف

آلية الوصول إلى أعلى عدد معين من العملاء المحتمل أنهم سيتخذون الخطوة الأفضل بشركتك هو أمر مهم جداً لمشاريعك وعملية الحصول على أكبر قدر ممكن من هذا النوع من العملاء يتطلب وقتاً كبيراً لما تحمله هذه الآلية من عبء على مواردك المحلية التي قد تبدو للوهلة الأولى أنها جاهزة لإستيعاب وتدبير هذا العدد الهائل ولكنها لا تستطيع نظراً للتكلفة الزائدة بالإضافة إلى نقص الإضافات البرمجية والمؤتمتة التي لا يمكن الحصول عليها إلا من خلال أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء...

تحقيق إستمرارية أعمالك ومشاريعك

نظامنا لإدارة علاقات العملاء ليس فقط مجرد نظام لتخزين الملفات التعريفية للعملاء وإنما نظام متفاعل يحمل العديد من الحلول والأدوات ويعد حلقة الوصل الرئيسية بينك وبين عملائك للمجموعة الواسعة من الإضافات التي يحتويها التي تعتمد بشكل أساسي على المستخدم في تنظيم وتصميم قواعد بياناته وينسقها بالطريقة التي تناسبه فمن أهم المزايا التي تقدمها دوكيومانتل هي تمثيل إدارة علاقات العملاء كما وفقاً لطلب عملائنا بحيث يتم التواصل مع الفريق المعني وبالتالي إتخاذ الإجرائات اللازمة حسب إحتياجات المستخدم ليتم تصميم النظام...

آلية التفاعل مع عملائك الحاليين

الحفاظ على علاقاتك مع عملائك الحاليين هو مركز إهتمامنا في دوكيومانتال كونك تريد أن تقدم لهم عروضاً وتخفيضات حصرية على خدماتك أو منتجاتك المميزة وهذا لا يتم إلا بإستخدام نظامنا لإدارة علاقات العملاء الذي يحتوي على خصائص متعددة ومنها أمكانية إبقاء عملائك الحاليين في وضع رفع مستوى المستثمر حول أهم ما تقدمه من منتجات وخصومات حول التحديث والتطوير إلى حلول أكبر وأكثر إفادة لهم من حيث تقديم حملات البريد الإلكتروني عبر برمجيات عالمية يمكنهم إستخدامها أو من خلال تقديم...

كيف لك أن تدير موارد أعمالك

سوف تتمكن من زيادة القيمة الإجمالية لأعمالك ومشاريعك من خلال دمجك لبرمجياتك وأدواتك مع منظومة دوكيومانتال الآلية ذات الخصائص الكبيرة بما يخص موارد الأعمال والتي تشتمل على إنشاء شاشات متابعات حية لجميع حلولك مثل الكلاود كول سنتر ونظام إدارة علاقات العلاقات الذي يخلو من الإضافات الحصرية والمدمجة تلقائياً مع النظام وكل ما عليك فعله هو تصميم وتخصيص النوافذ المناسبة وفقاً لرغباتك وإحتياجات عملائك بشتى قطاعات الأعمال ومن أهم المجالات التي نخدمها هو قطاع المطاعم والفندقة والبنوك وأنظمة شبكات الإتصال...

توسعة آفاق المبيعات

تحتاج مؤسستك الناشئة وفريقك للمبيعات إلى معلومات أولية حول العملاء المحتملين حتى تكتمل الصفقات ولكي يبقى فريقك على أتم الإستعداد لمواجهة التحديات القادمة بكل جاهزية ومثابرة , سوف تتمكن من خلال دوكيومانتال من إتخاذ جميع هذه القرارات بالإعتماد على أدواتنا وجاهزيتنا الكاملة بنظامنا لإدارة علاقات العملاء الذي يعتبر ذا أهمية كبيرة بإستراتيجياته الكبيرة والمتنوعة الذس يعتمد على المعايير والمقاييس القياسية لمعرفة مدى نجاح أو فشل الصفقات القادمة بالإعتماد على المعلومات التي يتم إدخالها بالنظام بالإضافة إلى مختلف التقارير التي...

أسئلة متكررة حول الخدمات السحابية

ما هي الخدمات السحابية ؟ هي مسمى يشير إلى المصادر والأنظمة الحاسوبية المتوافرة عبر الشبكة بدون الحاجة إلى خوادم محلية وأجهزة حاسوب في نفس موقع المشاريع أو الأعمال والتي تستطيع توفير عدد من الخدمات الحاسوبية المتكاملة دون التقيد بالروابط المحلية بهدف التيسير على المستخدم وتشمل تلك الموارد مساحة لتخزين البيانات والنسخ الاحتياطي والمزامنة الذاتية والعمليات المؤتمتة كما تشمل قدرات معالجة برمجية وجدولة للمهام وخدمات البريد الإلكتروني وتنفيذ أوامر أخرى عن بعد ويستطيع المستخدم عند اتصاله بالشبكة التحكم في هذه الموارد...

إختلاف ميول وإهتمامات العملاء

عملية إيجاد العميل المناسب لشركتك أصبح أكثر سهولة مع نظامنا في دوكيومانتال لإدارة علاقات العملاء فعلى مدى السنوات الماضية إختلفت إتجاهات العملاء نحو إهتماماتهم وتنوعت نظراً للتطور التكنولوجي في عالم البرمجيات الذكية والهواتف النقالة فهنالك عدة أساليب متعددة يمكنك من خلالها التواصل مع عملائك المحتملين والمستهدفين لذلك دمجنا لك في دوكيومانتال جميع هذه الحلول في نظام مميز وسهل الإستخدام ويعتمد على نقاط إتصال مختلفة مع العملاء وكيفية التعامل معهم وزيادة إنتاجية طاقمك في العمل من خلال كسب عملاء محتملين...

تحديد متطلباتك المفتاحية

تعتمد معظم الأعمال والمؤسسات حول العالم على نظام إدارة علاقات العملاء بتنظيم وتنسيق خطاهم اليومية والتي تشمل المهام الخاصة بالموظفين وأقسام المبيعات أو خطط التسويق التي تعتبر مهمة كبيرة ولا يمكن الإستهانة بها لذلك نحن في دوكيومانتال نوفر لك مجموعة كبيرة من الأنظمة والأدوات الأشهر من نوعها في العالم العربي لتلبية إحتياجاتك الخاصة بمشاريع وذلك من خلال عدة إستراتيجيات وخطط تسويقية يتم وضعها من قبلك وبإستخدام نظامنا لإدارة علاقات العملاء الذي يعتبر من أكبر الأنظمة تطوراً وإستخداماً بالعالم بالإضافة...

إختلاف خصوصية ومعايير المستخدمين

أهمية النظر إلى ضرورة المحافظة على صلاحيات المستخدم هي من أبرز أولوياتنا في دوكيومانتال فنحن على ثقة تامة بخبرائنا وخدماتنا وما نقدم لمستثمرينا من تجارب عملاء قيمة ذات أبعاد لا تخلو من الإبتكار والمضي قدماً نحو أهداف المستخدم ومتطلباته وسرية معلومات المشتركين معنا هي من أبرز ما يتم النظر إليه ويتم توضيحها في إجتماعاتنا مع عملائنا الأعزاء فهنالك عدة إستراتيجيات يمكن تنفيذها للحفاظ على بيانات المستخدمين من التلف وحمايتها بحيث نوفر صلاحية محددة لكل مستخدم في نظامنا لإدارة علاقات...

جذب المستثمرين بشفافية وإحترافية

مهما تعددت الظروف وإزدادت عملياتك المعقدة يمكنك الإعتماد علينا في دوكيومانتال لتنسيق وتوريد جميع حركاتك الأساسية داخل نظام متكامل لإدارة علاقاتك مع عملائك وموظفيك وبالتحديد قسم المبيعات الذين يعتبرالجزء الأساسي في العملية الشرائية لأغلب عملياتك ومناقشاتك مع مستثمريك لنضمن لك بيئة عمل مميزة ومتماثلة مع أحدث ما تقدمه لك التكنولوجيا الحديثة من أدوات وحلول حصرية وجاهزة لإعادة التصميم والبرمجة من بداية إنشاء مشروعك إلى مشاهدتك لنتائج حملاتك التسويقية للمبيعات وزيادة إنتاجية موظفيك والعمل على إتباع نهجك في تنفيذ أوامر...

تحكم أكثر بتدفق إحصائيات مبيعاتك

هنالك عدة روابط لقواعد البيانات يتم استخدامها في نظامنا لإدارة علاقات العملاء فهي تحتوي على كافة الملفات التخزينية لأعمالك ومشاريعك الناشئة بالإضافة إلى المهام اليومية وإحصائات عملائك سواءاً أكانت لفريق المبيعات أو الدعم التسويقي ونعمل دوماً على تركيز إهتمامنا في عملية تبادل المعلومات بينك وبين مستخدميك لذلك نوفر لك في دوكيومانتال عدة طرق بالتنويه على جوهر أهدافك المتنوعة لجميع مستخدمين قواعد بياناتك بتصميم وتشكيل النظام كيفما أرادوا بإستخدام سعات تخزينية عالية ولكنها بنفس الوقت مرنة ولا تحتاج إلى وقت...

فوائد تخصيص نظامك لإدارة علاقات العملاء

هنالك العديد من المزايا التي تعود على عملائنا بالأرباح العالية عند تسهيل التعامل مع نظامهم لإدارة علاقات العملاء ليتمكنوا من إتخاذ كافة القيم الموجودة في النظام وتشغيلها لصالحهم عن طريق عدة أدوات وبرمجيات تمكنهم من تخصيص مهامهم للمبيعات والتسويق على سبيل المثال ودمجها مع الأهداف اليومية لهم فنظامنا في دوكيومانتال لإدارة علاقات العملاء يحتوي على خصائص عديدة لإضافة أو تحريك الإضافات لعدة أماكن حسب رغبة المستخدم مما يوفر وقتاً كثيراً ويتيح له حرية إستخدامها كيفما أراد وعلى عدة أنظمة...