مقالات ومواضيع

هل تعاني إنقطاع أعمالك ومبيعاتك

لطالما كان ضغف الحملات التسويقية سبباً رئيسياً في تذبذب أعمالك ومبيعاتك بشكل ملحوظ كونه يعد أمراً مهماً جداً في مشاريعك وبالتحديد جلب عملاء جدد إلى منظمتك للإستفادة من تنمية أعمالك ولكن وفي عصرنا هذا الأسلوب التقليدي في إنشاء الحملات التسويقية هو أمر أصبح ممل وغير مربح ويعود على شركتك بالخسارة أكثر من الربح لذلك نقدم لك في دوكيومانتال حلولاً لا مثيل لها من خلال نظامنا لإدارة علاقات العملاء الذي يعد من أفضل الأنظمة بالعالم لتنظيم وتنسيق حملاتك التسويقية ودراسة...

دور الخدمات السحابية بنظام إدارة العملاء

تغيير البيئة لتتوافق مع أعمالك تعتبر من أهم الخطوات في نمو مشاريعك وإتخاذ النظام المناسب لمهامك سيوفر عليك الوقت والتكلفة في تحمل أعباء وتكاليف أنت في غنى عنها , نقدم لك في دوكيومانتال حلول وأدوات مميزة ذات تصميم يناسب متطلباتك وإحتياجاتك ويعتمد على العمليات المؤتمتة بشكل كلي حتى تكون على أهبة الإستعداد لتحدياتك القادمة وتحقق أكبر عدد من أهادفك من فترة قصيرة وعلى أعلى دراجت من الإحترافية لتتمكن من تلبية رغبات عملائك وتقوم بدراسة حركاتهم وتساؤلاتهم ذات الأهمية الكبيرة...

كيف تنجح بقراراتك عند إستثمارك بمواردك

معظم رواد الأعمال والمشاريع التجارية يعتمدون على نجاحات غيرهم بتصميم طريقهم وهذا أمر يجب دراسته جيداً قبل الشروع في إتخاذ أبسط الإستثمارات الممكنة في المشاريع والمؤسسات الأخرى لأن إحتياجات المستخدمين قد تختلف من عميل إلى آخر قهي تتطلب خطة بحثية محكمة من أجل المضي قدماً بإنجاز وتقديم حلول جذرية لعقباتك ومشاكلك التي قد تطرأ أثناء القيام بتوزيع مهامك الدورية على مختلف أقسام وعلى موظفين يختلف أدائهم حسب المهمة المقدمة من خلالك وحتى تتمكن من القيام بهذا المهام بكل مرونة...

أهم الخطوات قبل التعاقد مع مستثمريك المحتملين

قم بعمل تصفية وتنسيق لملفاتك المالية في البداية يجب عليك أن ترتب وتنظم ما هي مواردك ومصادرك المالية وتنسقها بإستخدام عدة أدوات كنظام إدارة علاقات العملاء وبالأخص العناصر الإقتصادية الخاصة بشركتك لتفادي أي مسائلات أنت في غنى عنها لأن في بعض الأحيان قد تكون بدأت بمشروع صغير نسبياً ولا تريد أن يعلم بتفاصيله جميع المستثمرين من حولك . (المزيد…)

زيادة دخل المشاريع الصغيرة

تكمن زيادة إنتاجية مشاريعك الصغيرة في تحديث وتطوير أساليبك في التعامل مع مختلف جوانب مشروعك الصغير ومن أهم ما يوفر لك عدة خصائص يمكنك الإعتماد عليها هو نظام دوكيومانتال لإدارة علاقات العملاء لما له من أهمية كبيرة في إنشاء وإقتراح نظم معلوماتية خبيرة تتمكن من خلالها من ترسيخ عدة مبادىء وخطط تسويقية للنمو بمهامك الحالية بالإضافة إلى إبتكار سلسلة من الأهداف القائمة على إحتياجاتك وإختصاصك ومجال أعمالك وذلك من خلال خبرة سنوات عديدة في هذا المجال المتخصص بإدارة المشاريع...

أهمية خدمة العملاء لزيادة المبيعات

يعد عملاؤك محور العملية التسويقية في شركتك الناشئة مهما كانت المصادر والموارد التي تمتلكها وحتى إن كان رأس المال خاصتك عاليأ عليك إتخاذ بضعة تدابير معينة حتى يصبح دور العملاء فعالاً في مؤسستك لتحقيق أهدافك المؤسسية والعملية في سوق العمل لإتاحة الفرصة لتشكيل خطط للمبيعات تفوق التوقعات ننصح دائما باستخدام منظومة دوكيومانتال ذات التحكم القائم على توزيع المبيعات بشكل منظم وسريع وسهل الاستخدام ولا يحتاج لاي اعدادات مسبقة فهي منظومة سحابية تعمل لأجلك وتلبي إحتياجاتك بالإعتماد على مدخلات أعمالك...

رفع مستوى مؤشرات الأداء

مراقبة أداء مبيعاتك وموظفيك بالإضافة إلى عملائك الحاليين يعتبر من أهم النقاط التي يجب التركيز عليها عند القيام بتوزيع مهام مشاريعك على أقسام مؤسستك النامية مما يرجع بالفائدة الكبيرة على مؤشرات القياس لأداء فريقك بالعمل ولابد لك من مواكبة العصر الحالي بإتخاذ نظام ذكي يوفر عليك عناء تشغيل موظفين جدد برواتب أعلى وتوفير الوقت على موظفيك الحاليين بإنشاء نظام الإدارة علاقات العملاء على أن يكون سريع وقابل للتعديل والتحديث ويحتوي على أنظمة وأدوات مؤتمتة توفر عليك عناء كل هذه...

تأثير تكنولوجيا المعلومات على نجاح مشاريعك

لا يمكن لأي مؤسسة ناشئة و تنافسية تجاهل أهمية تكنولوجيا المعلومات الواقعة تحت نظام إدارة علاقات العملاء ذو الأهمية الكبيرة في تعميم معظم البرمجيات المناسبة لخدمات عملائك الحاليين او المستقبليين كونهم العجلة التنفيذية لما تقدمه شركتك من طموحات وأهداف لنوظفيك وعملائك في وقت واحد ونتميز في دوكيومانتال تقديم عدة حلول وأدوات تجعل من أعمالك ومهامك أكثر سهولة وذات قيمة مالية عالية عند إستثمارك لمشاريعك من خلالنا الشبكة الأحدث والأكثر شمولاً عبر منافسيها و فيما يلي بعض من أهم الأسباب...

دور الخدمات السحابية في تطوير الخطة التسويقية

تتيح لك الخدمات السحابية المقدمة من دوكيومانتال السرعة والمرونة في الأداء وتعمل على توفير الكثير من عمليات الإستثمار المالي على المستخدم من ناحية إستراتيجيات تسويقية والخدمات اللوجستية التي تقدمها شركتك للمبيعات أو التسويق بالإضافة إلى دعم مطلق لمختلف قنوات الإجتماعية والإقتصادية لمختلف عملائك الحاليين والجدد بتوفير أدوات ذات أداء عالي وفريق مختص يعمل على متابعة أعمالك ويقدم لك الكثير من النصائح لتنمو بأعمالك وتزدهر بين عملائك ومنافسيك كما ونعمل على بناء قاعدة بيانات أساسية تعتمد على السحابة في تقييم...

أهم التقنيات لتنسيق بياناتك وعلاقات عملائك

عملية الحفاظ على بياناتك من التكرار والتخلص من المعلومات التي لا يمكنك الإستفادة منها تجعل منك فرداً متفرغاً لأعمالك القادمة وخصوصاً بما يتعلق بإنشاء وتخصيص مساحات خاصة للملفات التعريفية لعملائك وهذا يتطلب الكثير من المجهود والوقت عند إستخدامك لأجهزة حاسوبية محدودة المساحة ولكن عند إستخدامك لنظامنا لإدارة علاقات العملاء ستتمكن من تخزين جميع هذه البيانات على السحابة وتخصيص المساحة التي تريدها وحتى إن توصلت وتخطيت هذه المساحة هنالك دوماً عدة خيارات لتطوير وزيادة المساحة التخزينية لنظامك من خلال فريقنا...

لماذا يحتاج موقعك الإلكتروني إلى مدونة

كتابة المحتوى الرئيسي لموقعك يعد أمر في غاية الأهمية لإستقطاب وبناء شبكتك للأعمال على قدر أكبر وأعلى من الطبيعي فهنالك ميزات عديدة للمدونات الإلكترونية التي تعطي عملائك لمحة سريعة عن أبرز المنتجات وأهميتها في إنشاء المؤسسات والأعمال وبنفس الوقت تقدم لك معلومات مفصلة أو عامة حول مؤسستك وتعكس إنطباعاً مميزاً لدى عملائك لأنهم يتعاملون مع شركة إنتاجية تهتم بالمحتوى وبالتالي تبين لهم أهمية التفاصيل الدقيقة لعملائها من حيث تنوع وتعدد المقالات التي يتم كتابتها وتناولها لعدة مواضيع وذلك حسب...

متابعة أحداث وحملات سوق العمل

تحديث مستمر لمتطلبات سوق العمل عند إختيارك لمنتج معين يلبي إحتياجاتك عليك بالتفكير كيف يمكنك أن تستفيد من هذا المنتج بشكل كلي حتى تستثمر ما بداخله لمصلحة أعمالك ومشاريعك ونعمل في دوكيومانتال على مواكبة أهم أحداث وما يجري بسوق العمل لما له من أهملية كبيرة تنعكس على مستخدم الإضافات التي نوفرها من خلال نظامنا لإدارة علاقات العملاء والآن يمكنك عبر النظام من رؤية أهم تحديثات سوق العمل الحالية بالإضافة إلى أهم الحملات التجارية التي تحصل مباشرة من خلال اللوحة الرئيسية...

أهم النصائح لنجاح نظامك في إدارة العلاقات

مع التقلب اليومي لتطورات أنظمة إدارة علاقات العملاء أصبح من السهل فهم ومعرفة ما يحتاجه النظام من أساسيات ومبادىء للشروع بالعمليات والمهام اليومية ولك هنالك عدة أمور يجب أخذها بعين الإعتبار عن تبني نظامك لإدارة علاقات العملاء للإعتماد الكبير لخدمات التسويق والمبيعات عليه بشكل كبير في العالم لذلك نعمل في دوكيومانتال على توفير الحاجات والإرشادات اللازمة لنظامك لتطوره ونقله إلى مراحل متقدمة بمجرد تواصلك معنى وإهتمامك بإحدى حلولنا وأدواتنا المتنوعة كما وسيصبح من السهل عليك أن تبدأ مشروعك أو...

أفضل الطرق لإنماء أعمالك الإستشارية

نوفر لك في دوكيومانتال مجموعة كبيرة من الأدوات والبرمجيات تعمل تحت سقف خزينة معلوماتية هائلة من المساحات التخزينية الواسعة التي تمكنك من البقاء في مقدمة أعمالك الإستشارية كونها تستوعب عدداً كبيراً من الأوامر والمهام ويمكنك الإستفادة من نظامنا لإدارة علاقات العملاء من إنشاء قاعدة بيانات حصرية لموظفيك وعملائك بالإضافة إلى طرق تواصل أخرى بينك وبينهم عبر قنواتنا للتواصل الفوري والمحادثة التي تندرج ضمن خصائص النظام المؤتمتة فنظامنا قادر على إتخاذ مجموعة من البيانات وتحويلها إلى رسوم سهلة التوضيح حتي...

إدارة علاقات العملاء في الخدمات المالية

  لا تخلو حلولنا الحصرية من إكتشاف أعمال ومشاريع جديدة لدعمها فمن خلالنا نعمل على دمج نظامنا مع كافة متطلبات وإحتياجات عملائنا وإنطلاقاً من هذا الأساس وصلنا إلى عدة مفاهيم مختلفة حول تعميم نظامنا ليشمل كافة الأعمال والمشاريع ومن أهم الأعمال التي ندعمها حالياً هو القطاع الخاص بالخدمات المالية بحيث نوفر له أدوات متخصصة لدعم العملاء في قطاع البنوك ومؤسسات الصرافة بحيث نجعل من مهام الموظفين اليومية لا تقتصر فقط على خدمة العملاء وإنما وضع خطط مستقبلية لإنجاز مهام أكبر...

إتباع النهج السلیم لإدارة علاقات العملاء

إتباع النهج السلیم لإدارة علاقات العملاء

في عصر العملاء الحالي ومن خلال خبرتنا المستمرة بتحديات ومتطلبات سوق العمل نسعى إلى توفير ما يحتاجه العملاء فهو يتوقع تصاميم خاصة به ونظم تعتمد بشكل جذري على فريقه بالعمل ويريد نظاماً متكاملاً يقوم بتنظيمه من الألف إلى الياء ولذلك يأتي دورنا بالعمل على إعتماد أحدث الطرق والأساليب لتقوية العلاقات بين أصحاب الأعمال وموظفيهم أو عملائهم بناء على عدة معايير يقومون بوضعها ومن ثم نتخذها بعين الإعتبار لنتمكن من بناء نظام متكامل قائم على علاقات الأفراد وإنعكاس رغباتهم داخل...

اهم النقاط الاساسية لمضاعفة تفاعل موظفيك في العمل

هنالك عدة ملاحظات ونقاط مهمة يجب اتباعها عند زيادة اداء موظفيك وتختلف من مؤسسة لاخرى وذلك تبعا لقواعد وقوانين متعلقة بمختلف نواحي العمل ومن اهم التحديات التي يواجهها صاحب القرار هو كيفية انهاء جميع المهام بوقت وجيز وبأعلى مستوى من الاحترافية وهنا يأتي دور دوكيومنتال في تقديم حلول جذرية لمواجهة جميع التحديات التي تمر فيها مؤسستك او مشروعك الصغير .   فمن خلالنا يتم التعامل مع مختلف الانظمة والادوات لتقديم حلولا متكاملة في ابقاء الموظفين على تركيز تام بالوظيفة الموكلة لهم...

ثلاثة طرق لتطوير اداء مبيعاتك

من افضل واهم العمليات في دورة حياة العميل هي المرحلة الانتقالية من الزبون المحتمل الى عميل حالي مدر للأرباح وذلك يتم من خلال استخدام منظومة علاقات عملاء ذات صدى كبير في مجالها تستطيع ان تحول اعمالك جذريا باستخدام عدة طرق لتحسن اداء مبيعاتك وهنا في دوكيومنتال نتبع العديد من الاساليب المماثلة لخلق بيئة عمل ممتازة للمستثمرين .   لا تترك عملائك في وضع الانتظار اهم ما يكمن في عملية تواصل فعالة هي الاستمرار بمتابعة العميل من خلال منظومة سهلة للمستخدم تتابع مجريات...

من اهم الوسائل لكسب ولاء العملاء في دوكيومنتال

تعتبر تجربة علاقات العملاء من المفاهيم التي تندرج تحت ادارة العلاقات العامة للعملاء وتهتم بطريقة اهتمام العملاء بالمنتج المقدم لهم بعد العملية الشرائية للمنتجات التي قد تكون مادية او الكترونية سحابية كما هو الحال في نظامنا للعملاء الذي يهتم بشكل رئيسي بدراسة خبرات العملاء بعد الانتهاء من تنظيم وتنسيق البرمجيات والخوادم والخاصة بالخدمة بشكل يلائم احتياجات ومتطلبات العميل .   نعمل في دوكيومنتال على تلبية احتياجات العميل وتخطي توقعاته من خلال برمجيات وادوات تساعد مستخدم المنظومة على الدخول الى كافة صلاحياته...